موضوع
پاسخگوی گویا
2 مقاله در این موضوع.
IVR خوب است یا بد؟ کی منوی عددی را عوض کنید
IVR صف را مرتب میکند ولی مکالمه نمیکند. ببینید کی منوی عددی هنوز بهدرد میخورد و کی باید پاسخگوی صوتی جایگزین لایه اول شود.
پاسخگوی گویا، ربات تلفن و دستیار صوتی؛ این اسمها چه فرقی دارند؟
پاسخگوی گویا معمولاً IVR است. ربات تلفن ممکن است منو باشد. دستیار صوتی مکالمه میکند. قبل از خرید، اسم را با کار واقعی چک کنید.