چهار قدم، از زنگ تا جواب

۱. تماس می‌آید

گیلاس به خط تلفن کسب‌وکار شما وصل می‌شود. مشتری همان شماره‌ای را می‌گیرد که روی کارت و گوگل است. لازم نیست اپ جدا نصب کند یا چت باز کند.

۲. دانش شما حرف می‌زند

ساعات کاری، لیست خدمت یا کالا، قوانین کنسلی، لحن. بدون این‌ها پاسخگوی صوتی حدس می‌زند. با این‌ها جواب عملیاتی است. جزئیات در صفحه پاسخگوی صوتی هوشمند.

۳. کار تکراری تمام می‌شود

نوبت، قیمت لیست، موجودی تقریبی، آدرس، وضعیت سفارش. همین تماس‌ها کال‌سنتر شما را پر می‌کنند. هدف گیلاس خالی کردن همین لایه است.

۴. انسان برای کار سخت

شکایت، تخفیف خاص، ابهام پزشکی یا حقوقی. گیلاس وصل می‌کند. منطق جایگزینی اپراتور همین تفکیک است — نه اخراج تیم شما.

شروع

اول دمو را بشنوید، بعد خط و دانش. شرح کامل در شروع کار.